Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od: 20.05.2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem bitemeat.pl prowadzony jest przez Dmytro Vodopia, prowadzącego działalność gospodarczą pod NIP: 5170430021, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Klient – każda osoba korzystająca ze sklepu, zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca.

3. Towar – produkty dostępne w sklepie, głównie mięsne przekąski marki BiteMeat.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Konto użytkownika

1. Klient może dobrowolnie założyć konto w sklepie.

2. Konto umożliwia śledzenie historii zamówień i przyspiesza kolejne zakupy.

3. Rejestrując konto, Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową bitemeat.pl.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

   • wybrać Towar i dodać go do koszyka,

   • wypełnić formularz zamówienia,

   • zaakceptować regulamin,

   • wybrać metodę płatności i dostawy,

   • potwierdzić zamówienie.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

§5. Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Sklep umożliwia płatność online za pośrednictwem operatora Fenige S.A.

3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

2. Koszt i czas dostawy są określone podczas składania zamówienia.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem firm kurierskich.

§7. Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę w sposób jednoznaczny (np. e-mail).

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów spożywczych o krótkim terminie przydatności lub zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

4. W przypadku skutecznego odstąpienia, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

   • wad towaru,

   • niezgodności z umową.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [tu wpisz e-mail kontaktowy]

3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzyma nowy towar, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Dmytro Vodopia, NIP: 5170430021.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta użytkownika, zgodnie z RODO.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta​

4. §11. Adres firmy

5. Graniczna 6/1, 35-326, Rzeszów